Las empresas de energía del Reino Unido se aferran a £ 7 mil millones en efectivo de los clientes - Uswitch
Iberdrola
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18:15 03/05/24
Las compañías de suministro de energía han sido criticadas por esconder casi £ 7 mil millones del dinero de los clientes en medio de la crisis del costo de vida paralizante.
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Investigación del sitio web de comparación Uswitch.com publicado el miércoles descubrió que más de 16 millones de hogares tienen créditos colectivos por £6.7 millones a sus proveedores, con un 50% con saldos de más de £200 cada uno.
El clima templado del invierno y la gente que racionaba su consumo de energía significaba que las empresas tenían 5 millones de libras esterlinas más en crédito anualmente.
El año pasado, el regulador de la industria, Ofgem, acusó a los proveedores de usar a los clientes "como una tarjeta de crédito de la compañía sin intereses" usando su efectivo para financiar sus negocios después de una serie de colapsos de alto perfil.
La investigación de Uswitch mostró que la cantidad de hogares con crédito aumentó en 5 millones, frente a los 11 millones de hogares en abril de 2022, y que más de ocho millones de pagadores de facturas ahora tienen más de £ 200 en crédito.
Su análisis también reveló que el número de consumidores endeudados había caído de seis millones a cuatro millones, y el monto total de la deuda había caído de 920 millones de libras a 1.2 millones de libras esterlinas. El promedio de la deuda de los hogares había aumentado a 234 libras esterlinas desde 188 libras esterlinas.
Los consumidores tienen derecho a solicitar que se les devuelva el dinero retenido por su proveedor de energía, aunque solo el 14% de los 2,003 pagadores de facturas de energía del Reino Unido dijeron que tenían la intención de hacerlo.
“Este alto nivel de cualquier crédito sugiere que las campañas de concientización sobre el ahorro de energía y el apoyo al costo de vida han desempeñado un papel en la protección de los consumidores de lo que podría haber sido un invierno aún más difícil”, Richard Neudegg, director de regulación de Uswitch.com .
"También podría plantear la cuestión de si los débitos directos establecidos por los proveedores en reacción a las subidas de los precios de la energía han sido mucho más altos de lo que deberían ser".
Información de Frank Prenesti para Sharecast.com