Inteligencia artificial y aprendizaje automático agregados a la plataforma dotDigital
Grupo DotDigital
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16:40 02/05/24
Empresa de tecnología de automatización de marketing puntodigital anunció una serie de actualizaciones a su plataforma de datos y experiencia del cliente (CXDP) el jueves, incluida la integración de inteligencia artificial (IA) avanzada y capacidades de aprendizaje automático.
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La firma que cotiza en AIM dijo que las actualizaciones incluyeron la introducción de la funcionalidad de creación de campañas impulsada por IA, aprovechando la tecnología GPT-3.5.
Dijo que el sistema de IA generativa ofrecería a los especialistas en marketing recomendaciones e inspiración creativa, ayudándolos a mejorar el contenido de la campaña mientras ahorran tiempo.
La plataforma mejorada de DotDigital también incorporaría un conjunto de análisis predictivo, impulsado por algoritmos de aprendizaje automático.
La empresa explicó que los análisis profundizarían en el comportamiento de compra histórico de los clientes, extrayendo información procesable para los especialistas en marketing.
Con la nueva función, dotDigital dijo que sus clientes podrían obtener una comprensión más profunda de las acciones apropiadas a tomar y el momento ideal para ejecutarlas.
Los conocimientos proporcionados por la plataforma incluirían predicciones de cuándo es probable que un cliente complete su próxima compra, identificación de clientes en riesgo de irse e identificación de clientes de alto valor que probablemente gastarán más con el tiempo.
“El lanzamiento de hoy pone la IA de vanguardia al alcance de los especialistas en marketing y representa un avance significativo, ya que se integra a la perfección en sus procesos de campaña diarios”, dijo Steve Shaw, director de tecnología y productos.
“Esto lo hace infinitamente más útil que las implementaciones de IA que se ven en otros lugares y, en última instancia, mejora la eficacia de los esfuerzos de marketing digital de nuestros clientes.
“Nuestros modelos funcionan con el servicio OpenAI GPT-3.5 de Microsoft Azure, que brinda la seguridad y la promesa empresarial de Azure, por lo que nuestros clientes pueden estar seguros de que están adoptando la IA de manera responsable”.
A las 1502 BST, las acciones de dotDigital Group bajaron un 1.22% a 88.9 peniques.
Información de Josh White para Sharecast.com.