IDS, matriz de Royal Mail, ve aumentar sus pérdidas en el primer semestre
Servicios de Distribuciones Internacionales, el holding de Royal Mail y GLS, registró pérdidas que se duplicaron con creces en el primer semestre, ya que los menores volúmenes de paquetes y un acuerdo salarial con los trabajadores afectaron los resultados.
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La empresa informó una pérdida ajustada antes de impuestos de 186 millones de libras esterlinas durante los seis meses hasta el 24 de septiembre, un 132.5% menos que la pérdida de 80 millones de libras esterlinas del año anterior.
Las pérdidas operativas aumentaron a £243 millones desde £157 millones, con una ganancia de £150 millones de la división GLS (£162 millones anteriormente) más que compensada por pérdidas de £319 millones en Royal Mail (-£219 millones anteriormente).
IDS dijo que el aumento de las pérdidas fue el resultado de una caída del 2.9% en los ingresos de Royal Mail a £3.54 millones de libras, con una caída del 6% y el 5% en los volúmenes de paquetes nacionales e internacionales, respectivamente, junto con un acuerdo salarial con el Sindicato de Trabajadores de la Comunicación (CWU). ). Los ingresos de GLS, sin embargo, aumentaron un 5.9% hasta los 2.33 millones de libras esterlinas.
La compañía dijo que la calidad del servicio de Royal Mail durante el semestre se vio afectada por los altos niveles de ausencia, las vacantes y la "falta de control operativo en algunas unidades".
Los comentarios se produjeron apenas tres días después de que Ofcom multara a Royal Mail con £ 5.6 millones por no cumplir con los objetivos de entrega de primera y segunda clase. Sólo el 74% de sus cartas de primera clase se entregaron a tiempo en el último ejercicio financiero, por debajo del objetivo del 93%.
IDS dijo que ha reservado 61 millones de libras esterlinas para el pago único de 500 libras esterlinas para cada uno de sus 110,000 trabajadores de primera línea "para alcanzar los objetivos de calidad locales y nacionales".
"Tenemos un plan claro para mejorar a largo plazo, incluido el refuerzo de la gestión operativa a nivel regional y local, y la contratación más rápida que nunca, reduciendo la dependencia de los trabajadores de agencia. Una serie de cambios que conseguimos en el acuerdo con el CWU, como Las nuevas políticas de enfermedad y asistencia también ayudarán a apuntalar la calidad", afirmó el director general Martin Seidenberg.
"Estamos logrando buenos avances en la implementación de ese acuerdo, pero nuestra agenda de cambio es más amplia y llevará tiempo".
Se necesita una reforma "urgente", dice el director ejecutivo
Seidenberg también pidió una reforma "urgente" necesaria para la Obligación de Servicio Universal, que establece que Royal Mail debe realizar entregas seis días a la semana a precios estándar en cualquier parte del Reino Unido.
"De cara al futuro, estamos transformando nuestro negocio todos los días, pero no podemos hacerlo todo solos. También necesitamos que el regulador y el Gobierno pongan su granito de arena", afirmó Seidenberg.
"Simplemente no es sostenible mantener una red construida para 20 mil millones de cartas cuando ahora sólo entregamos siete mil millones. El Reino Unido no es inmune a las tendencias que vemos en todo el mundo. Muchos otros países comparables ya han reformado su Servicio Universal. "Y el Reino Unido se está quedando atrás. Acogemos con satisfacción el hecho de que Ofcom revise las opciones para el Servicio Universal, pero la necesidad de una reforma es urgente".