Vanquis Banking advierte sobre las ganancias de todo el año y las acciones se estancan
Grupo bancario Vanquis advirtió sobre las ganancias de todo el año el lunes mientras continúa remodelando su propuesta para el cliente y restableciendo los precios, y debido a los costos asociados con la revisión de quejas relacionadas principalmente con tarjetas de crédito.
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En una actualización previa a sus resultados de 2023 el 27 de marzo, la compañía (anteriormente Provident Financial) dijo que se espera que los ingresos para 2024 sean "materialmente inferiores" a las expectativas del consenso de 538.3 millones de libras esterlinas. Esto se debe en parte a la remodelación de su propuesta a los clientes, que se espera que permita al grupo volver a un crecimiento crediticio modesto desde el comienzo del segundo trimestre.
Además, Vanquis dijo que si bien no es un tema el Autoridad de conducta financiera'En la revisión de los acuerdos y ventas históricos de comisiones de financiación de automóviles, ha estado experimentando niveles "significativos" de presentación de quejas de terceros, principalmente relacionadas con tarjetas de crédito.
Un portavoz de la empresa dijo: "La mayoría de las reclamaciones las genera una única empresa de gestión de reclamaciones. Están repartidas por todo nuestro negocio, pero están predominantemente vinculadas a tarjetas de crédito.
"La mayoría de ellos son completamente injustificados (por ejemplo, ni siquiera un cliente de Vanquis), pero lamentablemente tenemos que investigar cada uno de ellos, y cada investigación tiene un costo asociado".
Como resultado, ahora espera que el beneficio ajustado antes de impuestos para 2024 sea "sustancialmente" inferior al consenso del mercado de 75.1 millones de libras esterlinas, lo que se traducirá en una rentabilidad sobre el capital ajustada de un solo dígito.
El director ejecutivo, Ian McLaughlin, dijo: "Tenemos desafíos a corto plazo que abordar, pero seguimos confiando en que la nueva estrategia del grupo ofrecerá buenos resultados para nuestros clientes y retornos atractivos y sostenibles para nuestros accionistas en el mediano y largo plazo. Espero con ansias establecer nuestros planes detallados en nuestro seminario de estrategia".
A las 1030 GMT, las acciones caían un 39% a 76.34p.