Emociones en el trabajo: ¿cómo pueden las oficinas facilitar la vida a las personas altamente sensibles?
Las personas suelen clasificarse como introvertidas o extrovertidas según su personalidad. Sin embargo, las personas altamente sensibles, que representan entre el 15 y el 20 % de la población, son menos conocidas. Estas personas procesan profundamente los estímulos, son muy empáticas y particularmente sensibles a las señales sociales sutiles, y tienen una tendencia a experimentar rápidamente una sobrecarga sensorial. En el lugar de trabajo, estas características pueden contribuir al malestar mental y al bajo rendimiento. Al identificar y apoyar a los trabajadores altamente sensibles, los empleadores se preocupan por el bienestar de sus equipos y pueden mejorar su rendimiento. Este artículo analiza estrategias y soluciones específicas que pueden ayudar a crear un entorno de trabajo más inclusivo para las personas altamente sensibles.
¿Quiénes son las personas altamente sensibles?
La alta sensibilidad es algo que no se puede perder ni aprender, ya que depende de los genes de cada uno. También es importante señalar que no se trata de un trastorno mental ni de una anomalía. Lo que diferencia a las personas altamente sensibles (PAS) de los demás es, principalmente, un procesamiento sensorial más intenso. Su sistema nervioso reacciona a diversos estímulos con mucha más fuerza. Las PAS absorben más información, que reflexionan y procesan, y esto las hace bastante vulnerables a sentirse abrumadas y estresadas que sus compañeros de trabajo. Se estima que hasta un 20% de la población son personas altamente sensibles [1]. Las PAS son concienzudas, empáticas, creativas y dedicadas, lo que las convierte en trabajadoras ideales que merecen ser cuidadas por sus empleados.
¿Cómo trabajan las personas altamente sensibles y qué beneficios aportan a sus empresas?
Las personas altamente sensibles trabajan con mucha atención y empatía, lo que refleja su profunda percepción de su entorno y de las emociones de los demás. Su sensibilidad a señales sutiles como el estado de ánimo o las alusiones les permite ver las necesidades de los demás. Al mismo tiempo, son perfeccionistas que buscan resultados ideales en todo lo que hacen; por lo tanto, necesitan las condiciones adecuadas para lograr el mejor rendimiento laboral. Debido a su sensibilidad, se desempeñan mal bajo presión del tiempo y prefieren la comunicación clara y directa. Evitan las alusiones estresantes y las situaciones poco claras. En el trabajo en equipo, evitan la rivalidad y tienden a cooperar en su lugar. Las personas altamente sensibles son excelentes analistas y planificadores debido a su talento natural para el análisis y la predicción. Su profunda capacidad de reflexión y cautela los hace eficaces e innovadores en su toma de decisiones.
¿Cómo afecta el trabajo en oficinas abiertas a las personas altamente sensibles?
Trabajar en una oficina de espacio abierto puede ser un desafío para las personas altamente sensibles. En esos espacios, están expuestas a estímulos sensoriales constantes como el ruido, el movimiento y la ausencia de límites personales claros. Como resultado, los trabajadores altamente sensibles se sienten más ansiosos y estresados. Las PAS a menudo necesitan más tiempo para procesar la información, lo que es mucho más difícil en un entorno ruidoso e inquieto. En consecuencia, a pesar de su duro trabajo y esfuerzo, pueden ser vistos como menos efectivos. Una solución óptima para garantizar la comodidad física y el mejor rendimiento laboral de las personas altamente sensibles es proporcionarles un entorno de trabajo más tranquilo. Esto se puede hacer, por ejemplo, permitiéndoles realizar ciertas tareas en el Puestos de trabajo acústicos HushofficeAl estar aislados del ruido y otros estímulos ambientales, los trabajadores altamente sensibles pueden concentrarse en su trabajo sin ninguna presión y sin la sensación de estar siendo observados constantemente, y sin temor a recibir una mala evaluación de desempeño.
¿Qué necesitan las personas altamente sensibles para aprovechar al máximo sus fortalezas?
La diversidad en el lugar de trabajo es más que una respuesta a las tendencias globales. También es una inversión estratégica que apoya la innovación y mejora el rendimiento de una empresa. La inclusión en el lugar de trabajo requiere la disposición a aceptar las características únicas que hacen que cada trabajador sea diferente. Es importante crear condiciones que minimicen los estímulos externos y permitan un trabajo concentrado sin interferencias. Gracias a su calificación A según la norma ISO 23351-1:2020, las cabinas de trabajo acústicas hushFree.S para una sola persona desempeñan un papel importante en la creación de "refugios seguros" en el ruido de los espacios corporativos. Permiten a las PAS aislarse por un momento de las interacciones y estímulos continuos y trabajar a su manera. La iluminación y la ventilación regulables y los paneles acústicos en el interior las convierten en espacios que ayudan a mantener el equilibrio emocional. Una oficina adecuadamente adaptada puede convertir el potencial de las PAS en logros reales, convirtiéndolas así en miembros invaluables del equipo.
[1] https://doi.org/10.1098/rstb.2017.0161